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    深圳市玖一設備有限公司

    全國服務熱線 133-9283-8798
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    服務支持

    • 01

      售前 Pre sale

      1、由專業的銷售工程師與客戶溝通了解其詳細的使用需求
      2、根據客戶的需求,提供專業技術解決方案書
      3、以我司提供的技術解決方案書與客戶溝通詳細細節,以求與客戶使用實現無縫連接

    • 02

      售中 On sale

      1、簽訂合同后,安排生產訂單前與客戶再次確認設備技術要求。
      2、設備安排生產后三天內,提供設備生產進度表,并且隨時與客戶溝通進展情況
      3、設備生產測試完成后與客戶確認發貨信息及物流進度,送貨要求等

    • 03

      售后 After sale

      1、公司所有服務人員手機均保持7*24小時暢通
      2、接到客戶售后服務電話,2兩小時內給予客戶電話聯系確認故障原因,遠程指導客戶進行應急處理,若遠程無法處理的前提下,我司安排專業售后人員進行上門處理(省內24小時,省外48小時到達客戶現場)
      3、由專人對客戶設備使用情況進行定期回訪,了解設備的運行工況,并且提醒客戶進行保養。

    常見問題

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